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# Política de Privacidad

> Cómo ZenFlow recolecta, usa y protege tu información

# Política de Privacidad

**Última actualización:** Abril 2025

ZenFlow ("nosotros", "nuestro") opera como un sistema de gestión de operaciones y fulfillment para tiendas de ecommerce. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información.

## Información que recolectamos

Al conectar tu tienda con ZenFlow, recolectamos:

* **Datos de cuenta:** nombre, dirección de correo electrónico y datos de acceso.
* **Datos de la tienda:** nombre de la tienda, URL, país y moneda.
* **Datos de pedidos:** número de pedido, productos, cantidades, estados y datos del destinatario (nombre, dirección de envío).
* **Datos de inventario:** SKUs, cantidades de stock y movimientos de productos.
* **Datos de integración:** tokens de acceso a plataformas conectadas (Tiendanube, MercadoLibre, Shopify, etc.).

## Cómo usamos tu información

Usamos la información exclusivamente para:

* Proveer el servicio de gestión de operaciones y fulfillment.
* Sincronizar pedidos, stock y productos con las plataformas conectadas.
* Enviar notificaciones operativas relacionadas con tu cuenta.
* Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sistema.

## Compartición de datos

**No vendemos ni compartimos tu información con terceros** con fines comerciales o publicitarios.

Solo compartimos datos en los siguientes casos:

* **Plataformas conectadas:** para sincronizar la información de tu tienda (Tiendanube, MercadoLibre, etc.), según las integraciones que vos mismo activás.
* **Requerimientos legales:** cuando la ley lo exija.

## Seguridad

Implementamos medidas técnicas para proteger tu información, incluyendo encriptación en tránsito (HTTPS) y en reposo. Los tokens de acceso a integraciones se almacenan de forma segura y nunca se exponen en la interfaz.

## Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al cerrar tu cuenta, eliminamos tus datos dentro de los 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

## Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

* Acceso a los datos que tenemos sobre vos.
* Corrección de datos incorrectos.
* Eliminación de tu cuenta y datos asociados.

## Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribinos a:

**[zenflowsoluciones@gmail.com](mailto:zenflowsoluciones@gmail.com)**